Sử dụng Jira để quản lý dự án

17/01/2026

Jira Software là một công cụ quản lý dự án Agile mạnh mẽ được sử dụng bởi các đội phát triển phần mềm trên toàn thế giới. Jira cung cấp các tính năng giúp các nhóm theo dõi công việc, quản lý tiến độ một cách trực quan và giao tiếp hiệu quả.

1. Các thành phần quan trọng trong Jira

1.1. Project

Project là không gian tập hợp toàn bộ công việc của nhóm, bao gồm các issue, cấu hình hệ thống, phân quyền người dùng và các báo cáo theo dõi tiến độ. Khi bắt đầu tạo một project mới, người dùng có thể lựa chọn kiểu dự án như Scrum,… tùy theo phương pháp làm việc của nhóm.

(http://atlassian.com/)

1.2. Issue

Trong Jira, mọi đầu việc đều được gọi là issue. Issue có thể là yêu cầu mới, nhiệm vụ thực hiện, lỗi cần sửa hoặc một nhóm chức năng lớn. Mỗi issue chứa thông tin mô tả, người phụ trách và trạng thái tiến độ. Các loại issue thường gặp gồm:

Epic: nhóm công việc lớn bao gồm nhiều nhiệm vụ nhỏ hơn
Story: yêu cầu hoặc tính năng từ phía người dùng
Task: nhiệm vụ cần thực hiện
Bug : lỗi xuất hiện trong quá trình phát triển

(http://atlassian.com/)

1.3. Workflow

Workflow mô tả quá trình xử lý của một issue từ lúc bắt đầu đến khi hoàn thành. Một quy trình cơ bản có thể gồm các trạng thái:

To Do → In Progress → In Review → Done.

Việc di chuyển issue giữa các trạng thái giúp nhóm biết công việc đang ở giai đoạn nào. Đồng thời, Jira có hỗ trợ tùy chỉnh workflow để phù hợp với đặc thù công việc của từng nhóm hoặc từng loại issue.

(http://atlassian.com/)

1.4. Board

Board là bảng trực quan giúp hiển thị và quản lý các issue trong project. Board thường được trình bày dưới dạng các cột tương ứng với trạng thái trong workflow như To Do, In Progress, Done.

Thông qua board, các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, biết được ai đang làm gì và công việc nào đang bị tồn đọng. Jira hỗ trợ nhiều loại board khác nhau như Scrum Board và Kanban Board, phù hợp với từng phương pháp quản lý dự án.

(http://atlassian.com/)

1.5. Backlog

Backlog là danh sách tất cả các issue chưa được thực hiện trong project, bao gồm các story, task và bug. Backlog giúp nhóm lập kế hoạch công việc trong tương lai, sắp xếp thứ tự ưu tiên và phân chia công việc cho từng giai đoạn.

Trong mô hình Scrum, backlog thường được sử dụng để chọn các công việc đưa vào sprint tiếp theo. Việc quản lý backlog hiệu quả giúp dự án phát triển đúng hướng và tránh bỏ sót yêu cầu quan trọng.

(http://atlassian.com/)

1.6. Sprint

Sprint là một khoảng thời gian cố định (thường từ 1 đến 4 tuần) trong đó nhóm phát triển sẽ hoàn thành một số lượng công việc đã được xác định trước. Jira cho phép tạo, quản lý và theo dõi sprint một cách chi tiết.

Trong mỗi sprint, nhóm có thể theo dõi tiến độ thực hiện thông qua sprint board và các biểu đồ như burndown chart. Khi sprint kết thúc, các issue hoàn thành sẽ được chuyển sang trạng thái Done, còn các issue chưa hoàn thành có thể được đưa sang sprint tiếp theo.

1.7. Report (Báo cáo)

Jira cung cấp nhiều loại báo cáo giúp đánh giá tiến độ và hiệu quả làm việc của nhóm. Một số báo cáo phổ biến gồm:

Burndown Chart: theo dõi lượng công việc còn lại theo thời gian trong sprint
Velocity Chart: đánh giá năng suất của nhóm qua các sprint
Issue Report: thống kê số lượng issue theo trạng thái hoặc người phụ trách

Các báo cáo này giúp nhà quản lý dễ dàng phát hiện vấn đề, điều chỉnh kế hoạch và cải thiện quy trình làm việc.