Thương mại điện tử năm 2025 – Cơ hội và thách thức

I. Cơ hội thương mại điện tử năm 2025 cho những nhà khởi nghiệp

1. Video ngắn vẫn là mỏ vàng

Nền tảng video ngắn tiếp tục là “mảnh đất vàng” cho những ai biết tận dụng nội dung sáng tạo để thu hút người mua và chốt đơn nhanh. Hiện tại, xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) thay cho con người đang được các nhà bán hàng khai thác triệt để.

2. AI cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Sự xuất hiện của AI cũng giúp cho khách hàng tiếp cận đến những sản phẩm phù hợp với họ, từ đó làm giảm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Thị trường ngách chưa khai thác nhiều

Thị trường ngách đã xuất hiện từ lâu trong kinh doanh thương mại điện tử, nhưng đến hiện tại vẫn còn rất nhiều tiềm năng. Đây là mảnh đất mà các nhà khởi nghiệp, đặc biệt là sinh viên mới bắt đầu, nên hướng tới. Với mức độ cạnh tranh thấp và tập trung vào những sản phẩm đặc thù hoặc thủ công mang giá trị riêng của từng vùng miền, thị trường ngách mở ra cơ hội tạo dấu ấn và xây dựng thương hiệu khác biệt.

Một số sản phẩm của thị trường ngách mà các bạn có thể tham khảo:

4. Hỗ trợ từ chính sách và hạ tầng thanh toán

Hệ thống thanh toán không tiền mặt, ví điện tử và ngân hàng số phát triển mạnh, giảm rào cản cho người mới tham gia thị trường, tránh xảy ra những trường hợp lừa đảo trên không gian mạng.

5. Kết hợp thương mại điện tử với trải nghiệm offline

Mô hình O2O (online to offline) giúp khách hàng vừa xem sản phẩm online vừa trải nghiệm trực tiếp trước khi mua.

II. Thách thức của thương mại điện tử năm 2025 cho những nhà khởi nghiệp

1. Chi phí quảng cáo và tiếp thị tăng cao

Những năm trước, khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, thuật ngữ “marketing 0 đồng” hay “bán hàng không cần quảng cáo” được nhắc đến khá phổ biến. Tuy nhiên, đến năm 2025, điều này gần như không còn tồn tại. Để có được một đơn hàng, nhà bán hàng phải chi từ 10–15% cho quảng cáo. Nếu đơn hàng đến từ kênh tiếp thị liên kết, chi phí này tăng thêm 5–10% nữa. Bên cạnh đó, nhà bán hàng còn phải chịu 18,5% phí sàn thương mại điện tử và thuế thương mại điện tử do sàn thu hộ, áp dụng từ ngày 1/7/2025.

2. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Các “ông lớn” vừa có ngân sách mạnh, vừa sở hữu hệ thống logistics và marketing chuyên nghiệp, tạo áp lực lớn cho nhà bán hàng mới. Ngoài ra, với định hướng chưa rõ ràng, một số “ông lớn” còn áp dụng các chiến lược bán hàng tiêu cực như phá giá, khiến những nhà bán hàng mới gặp không ít khó khăn.

3. Khó xây dựng thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng

Với việc các sàn không cung cấp thông tin khách hàng cho nhà bán hàng, cộng thêm hệ thống trí tuệ nhân tạo thường xuyên so sánh sản phẩm giữa các nhà bán với nhau, việc giữ chân khách hàng hay thu thập dữ liệu (data) trở nên vô cùng khó khăn.

4. Xu hướng thay đổi nhanh chóng

Mô hình, nền tảng, và hành vi mua sắm của người tiêu dùng thay đổi liên tục (ví dụ sự trỗi dậy của TikTok Shop, sự suy giảm của một số sàn), đòi hỏi khả năng thích nghi nhanh.

III. Kết luận

Năm 2025, thương mại điện tử không còn là “mảnh đất màu mỡ dễ kiếm tiền” như nhiều người từng nghĩ. Cơ hội vẫn có, nhưng chi phí cao, cạnh tranh gay gắt và luật chơi ngày càng khắt khe. Ai mới bắt đầu mà không có chiến lược rõ ràng, sản phẩm thực sự khác biệt và đủ vốn để duy trì lâu dài thì rất khó trụ lại.

Ths. Lê Đức Hải – Giảng viên Khoa Kinh tế