Sơ đồ Use Case là một công cụ trực quan quan trọng trong phân tích và thiết kế hệ thống, giúp mô tả rõ các chức năng mà hệ thống cần thực hiện thông qua sự tương tác với người dùng. Không chỉ hỗ trợ định hình yêu cầu phần mềm một cách rõ ràng, sơ đồ Use Case còn đóng vai trò là cầu nối hiệu quả giữa khách hàng và nhóm phát triển trong việc xây dựng hệ thống phù hợp thực tiễn. Hãy cùng tìm hiểu khái niệm, ký hiệu, cách xây dựng và ứng dụng sơ đồ Use Case vào một bài toán thực tế qua nội dung dưới đây.